تعبيرية
واجه زوج من فلوريدا يدعى رينيه ريموند، يبلغ 71 عامًا، وزوجته ليندا البالغة 65 عامًا، صدمة غير متوقعة بعد عودتهما من رحلة إلى سويسرا.
فقد تلقيا فاتورة هاتف مذهلة بقيمة 143.442.74 دولار، بسبب استخدام بيانات الهاتف المحمول أثناء وجودهما في الخارج، وفقا لـ ABC Action News.
رحلة سعيدة تتحول إلى كابوس مالي
وكان الزوجان من عملاء T-Mobile منذ ما يقرب من 30 عامًا، ويزعم ريموند أنه أبلغ الشركة بخطط سفره قبل رحلتهم. ومع ذلك، عند عودتهما إلى المنزل، واجهوا فاتورة هائلة لاستخدام 9.5 جيجابايت من البيانات خلال إجازتهم التي استمرت ثلاثة أسابيع. وهذا يترجم إلى متوسط صادم يزيد عن 6000 دولار يوميا لاستخدام البيانات.
شركة الهواتف أصرت على صحة الفاتورة
اتصل ريموند على الفور بـ T-Mobile لمعرفة سبب هذه الفاتورة الباهظة. وأكد ممثل الشركة على صحة الفاتورة، ما أثار صدمة ريموند.
واعترض الزوجان على هذا الأمر أمام T-Mobile لكنهما لم يتلقيا أي رد في البداية. حتى أنهما طلبا المساعدة القانونية للطعن بالفاتورة ومشروع القانون في البلاد الذي تعتمد عليه.
تدخل وسائل الإعلام ينقذ الموقف
أخيرا، وبعد تدخل وسائل الإعلام، استجابت T-Mobile ووافقت على شطب المبلغ بالكامل وإلغاء الدين للزوجين.
2024/05/02 18:14
2024/04/28 13:20
2024/04/10 17:40
2024/04/06 18:31
2024/04/01 14:20
